ابدأ باختبار السرعة
قبل أي شيء، أجرِ اختبار السرعة مرتين: مرة لاسلكياً ومرة مع توصيل جهازك مباشرةً بالراوتر عبر كابل إيثرنت. الفرق بين النتيجتين يخبرك فوراً أين تكمن المشكلة.
- السرعة السلكية = سرعة الباقة، الواي فاي بطيء: المشكلة في إعداد الواي فاي
- كلاهما بطيء: المشكلة بين الراوتر ومزود الخدمة
- السرعة جيدة لكن التصفح بطيء: قد تكون المشكلة في DNS أو خدمة بعينها
١. الراوتر
الراوتر هو المصدر الأكثر شيوعاً للسرعات البطيئة. قد يحدّ الراوتر القديم السرعة اللاسلكية عند 100-150 ميجابت/ث حتى على باقة 500 ميجابت/ث.
- أعد تشغيل الراوتر (افصله 30 ثانية ثم أعد توصيله)
- تحقق مما إذا كان راوترك يدعم Wi-Fi 6 (802.11ax)، إذ قد تقتصر الراوترات الأقدم على Wi-Fi 5
- تأكد من تحديث البرنامج الثابت للراوتر
- جرب الاتصال بالكابل لعزل مشكلة الواي فاي عن مشكلة الاتصال
٢. موضع الراوتر
تضعف إشارة الواي فاي مع المسافة والعوائق المادية. الجدران الخرسانية والأسطح المعدنية والأجهزة الكهربائية الكبيرة تُقلّل قوة الإشارة بشكل ملحوظ.
- ضع الراوتر في مكان مركزي، مرتفع، في مكان مفتوح
- تجنب وضعه على الأرض أو داخل الخزائن أو خلف التلفزيون
- في المنازل الكبيرة، قد تناسبك شبكة واي فاي متداخلة
٣. جودة الكابلات والتوصيل
الكابلات التالفة أو القديمة أو المركّبة بشكل خاطئ تسبب انخفاضات متقطعة في السرعة وارتفاعاً في زمن الاستجابة. الكابل الذي يربط نقطة إنهاء الألياف في المبنى بالراوتر قد يكون عمره عدة سنوات.
- تحقق من الكابل بين الراوتر والجهاز — استبدل الكابلات القديمة
- تأكد من أن الموصلات محكمة وغير متلفة
- إذا كانت الكابلات الداخلية للمبنى قديمة، أبلغ مزود الخدمة
٤. ازدحام الشبكة
حتى على باقة 1 جيجابت/ث، يمكن أن تنخفض السرعة في ساعات الذروة المسائية عندما يستخدم المئات من جيرانك الإنترنت في نفس الوقت. هذا أمر طبيعي ومؤقت.
٥. الأجهزة والتطبيقات في الخلفية
التحديثات التلقائية وبرامج النسخ الاحتياطي السحابي وتطبيقات البث تستهلك النطاق الترددي في الخلفية. تحقق من مدير المهام أو مراقبة الشبكة لمعرفة أي تطبيق يستهلك معظم الاتصال.
٦. تواصل مع مزود الخدمة
إذا كانت سرعتك السلكية أقل بكثير من سرعة باقتك، سجّل نتائج اختبار السرعة (التاريخ والوقت والنتيجة) وأبلغ مزود الخدمة. الأرقام المحددة تُسرّع عملية التشخيص.